TUGAS PBO B (TECHNICAL SUPPORT SYSTEM)
Tugas Pemrograman Berorientasi Objek (PBO) kali ini membuat Technical Support System. Program ini banyak membantu perusahaan dalam mengatasi masalah client, layaknya chatbot yang akan menjawab pertanyaan secara otomatis. Jawaban akan berbeda, dicocokkan/disesuaikan dengan kata kunci yang diinputkan pada pertanyaan.Technical Support juga bisa dideskripsikan sebagai layanan yang diberikan oleh suatu perusahaan untuk membantu mengatasi masalah client dalam penerapan, pemakaian, dan konfigurasi perangkat keras atau lunak. Technical support pada umumnya diberikan dalam bentuk email, tiket, sms, chat, website, maupun melalui layanan telepon.
Terdapat 3 class yang digunakan pada aplikasi ini:
- Class SupportSystem.java, sebagai class utama menjalankan aplikasi.
- Class InputReader.java, sebagai penerima inputan (pertanyaan) dari user.
- Class Responder.java, sebagai respon/tanggapan atas pertanyaan user yang masuk
Berikut adalah class diagram dari Technical Support System yang di bentuk di BlueJ
Selanjutnya adalah source code dari program Technical Support System dengan beberapa kelas yang sebelumnya telah disebutkan.
A.SupportSystem.java
Komentar
Posting Komentar